Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées sur notre site.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Coordonnées saisies lors de la réservation ou via notre formulaire de contact (nom, email, téléphone).
• Informations relatives à vos préférences alimentaires ou demandes spécifiques, lorsque vous les mentionnez.
• Données de navigation collectées automatiquement à des fins d’analyse statistique et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
• Informations échangées lors de nos réponses à vos questions ou réclamations.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans le respect du RGPD et uniquement pour la gestion de votre relation avec Aravonithe.

• Traitement et suivi des réservations ou demandes de contact.
• Réponse personnalisée à vos besoins culinaires et préférences.
• Amélioration continue de nos services, menus et accueil, grâce à l’analyse statistique anonyme.
• Respect de nos obligations légales en matière de sécurité et de protection des données.

Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat de service.

Nous traitons vos données dans le cadre de votre demande, sur la base de votre accord explicite ou pour répondre à une obligation contractuelle, conformément à la réglementation en vigueur en France.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques intervenant pour la gestion du site ou la réservation, soumis à une stricte obligation de confidentialité.
• Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure légale ou réglementaire.
• Transfert nécessaire pour garantir la sécurité ou l’intégrité de nos systèmes informatiques.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Nos équipes sont sensibilisées à la confidentialité et à la sécurité des informations traitées. Le site fait l’objet de mises à jour régulières pour garantir une protection optimale.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, conformément à la législation applicable.

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment.
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation dans certains cas prévus par la loi.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la légalité du traitement antérieur.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience sur le site. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer selon vos préférences.

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Contact

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, contactez-nous par email, téléphone ou courrier.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.